Учимся отвечать на вопросы в инстаграме. Вопросы в Историях в Инстаграм: подробная инструкция Стандартные вопросы для истории в Инстаграм
Текст Екатерина Бочкарева
Дарья Мильштейн, SMM-директор Womenbz, рассказала, как вдохновить подписчиков на общение под вашими постами в социальных сетях, и объяснила, почему это так важно для аккаунтов всех предпринимателей и блогеров.
Дарья Мильштейн,
SMM-директор Womenbz
Зачем вовлекать подписчиков в обсуждения
В социальных сетях действует алгоритм ранжирования ленты пользователей: система сама решает, какие посты вашего профиля показывать подписчикам, а какие нет. Этот алгоритм зависит от активности ваших читателей. Если после выхода публикации они начинают комментировать и «лайкать» ее, для системы это означает, что пост интересный и его можно показать в лентах остальных подписчиков. Если активности мало, значит, пост можно «опустить».
Шаг первый: выбираем способ вовлечения
Я расскажу о нескольких простых, бесплатных способах разговорить подписчиков. Ими пользуются блогеры и предприниматели в своих аккаунтах.
1. Задавайте простые вопросы
Простые - потому что на них легко ответить. Напомню, что подписчики приходят в соцсети не «думать», а отдыхать, общаться. Например, основатель проекта «Рисующий город» Алла Гурфинкель использует этот прием вместе с историями из жизни. В данном случае она рассказала о своей работе после института и спросила читателей: «А каким было ваше первое место работы?».
Результат: под постом 92 комментария
Даже самый простой вопрос может попасть в настроение аудитории и тем самым вызвать хороший резонанс. Например, в профиле Candlesbox перед Новым годом спросили читателей, будут ли на их столах в праздничный вечер стоять свечи. Этот пост собрал больше комментариев, чем в среднем в их аккаунте.
Результат: под постом 58 комментариев против 5–7 в среднем
2. Задавайте интересные вопросы
Пользователи, как правило, хорошо реагируют на разные игровые вопросы. Например, в профиле овощных букетов «Очень хорошо» читателей спросили: «Если бы этот букет был человеком, кем бы он работал?».
Результат: под постом 174 комментария
3. Задавайте вопросы о наболевшем
Допустим, вы думаете сменить фитнес-центр, или решаете, в какой стране провести отпуск, или ищете хорошего врача. Не ломайте голову - спросите совета у подписчиков! Во-первых, вы действительно можете получить ценные рекомендации. Во-вторых, покажете читателям, что доверяете их мнению.
Например, Валерия Репина, основатель агентства «Репина брендинг», попросила дать контакты нужного специалиста на личной странице в Facebook .
Результат: 9 человек дали совет
4. Устраивайте опросы
Опрос с готовыми формами ответов - один из эффективных способов мотивировать читателя оставить комментарий. Например, в аккаунте кулинарного сервиса «Ужин дома» очень часто устраивают блиц-опросы. Эти посты набирают в несколько раз больше комментариев по сравнению с остальными публикациями. Темы простые: «Любите ли вы гречку?», «А у вас получаются сырники?».
Важный момент: перед опросом в аккаунте дается какая-то полезная или интересная информация. Недавно в блоге рассказали об исследовании, согласно которому среднестатистическая женщина проводит на кухне 3 года своей жизни. Опрос был такой: «Сколько времени проводите на кухне вы?».
Результат: под постом 57 комментариев
Голосование должно быть таким, чтобы подписчики без труда понимали, из чего выбирать. Например, в профиле цветочной мастерской Rozemarin как-то затронули тему о том, любят ли мужчины цветы. И попросили проголосовать: «Какой букет вы бы выбрали в подарок своему мужчине? 1 или 2?». В публикации было два изображения их цветочных композиций. Таким образом, подписчикам оставалось просто поставить в комментариях цифры - 1 или 2.
Результат: под постом 76 комментариев
6. Спрашивайте мнения своих подписчиков
Например, эксперт по тайм-менеджменту Анна Всехсвятская в своем аккаунте jeweltravel спрашивает мнения подписчиков: что лучше построить на Бали - виллу, коворкинг или спа-центр.
Результат: 620 комментариев
7. Откровенничайте
Делитесь важными историями, событиями из жизни, праздниками или разочарованиями. Будьте ближе к своим читателям, пусть они увидят в вас человека со схожими проблемами и радостями. Например, дизайнер Анна Игошина рассказала, как получила подарок от незнакомца. Она поделилась мыслью, что в жизни нужно делать добро и оно к нам вернется. Подписчики это подтвердили своими историями.
Результат: под постом 23 комментария
8. Пишите посты на волне популярности
Поднимайте острые темы, но только те, что близки и вам, и аудитории. Изучите самые ходовые хэштеги и выскажите свое отношение к проблеме, поинтересуйтесь мнением подписчиков. Кстати, инструмент Hashtagify создан как раз для анализа и поиска наиболее популярных хэштегов в Instagram.
Рассказывайте о трендах в вашей сфере или популярных феноменах в целом. К примеру, после выхода книги Майка Викинга «Хюгге. Секрет датского счастья» в моду вошел и сам термин «хюгге». Этот тренд подхватили в аккаунте home_feyka : подписчикам предложили пройти тест «Насколько ты hygge» и написать ответы в комментариях.
Результат: свыше 200 комментариев
9. Играйте
Играйте с подписчиками в игры: «Угадайте, что из перечисленного неправда», «Вставьте в предложение пропущенное слово». Предлагайте им задачки, загадки, головоломки.
Иногда можно придумать игру посложнее. Семейный психолог
10 июля 2018 года функционал социальной сети Инстаграм пополнился нововведением, позволяющим пользователям создавать свои . Новация была встречена на «ура», и уже на следующий день истории многих пользователей пестрили стикерами созданных ими вопросов. Кто-то из заинтересованных подписчиков пустил слух, что ответы на такие вопросы сугубо анонимны, что привело к возникновению множества забавных ситуаций. Так как отвечать на вопросы в Инстаграме, анонимны ли ответы, и что делать, если по нажатию на стикер вас перекидывает на другую сторис? Рассмотрим в данном материале.
Как ответить на вопросы своих подписчиков
На текущий момент ответы на вопрос в Stories Инстаграма возможны в двух основных формах:
В последнем случае нам будет необходимо перейти в сторис с вашим первоначальным вопросом, и провести пальцем вверх для перехода в статистику. Здесь мы увидим полученные ответы на наш вопрос, из которых нужно будет выбрать понравившийся.
Тапаем на такой ответ, после чего появится табличка с тремя вариантами действий:
Из трёх перечисленных опций нас интересует первая. Разберём её особенности.
Выбираем фон для нашей истории, местоположение заданного вопроса и ответа на экране. Как уже отмечалось выше, вопрос будет иметь анонимный характер, и его авторство будет недоступно другим пользователям. Наш ответ на него может быть оформлен как текстом, так и с помощью фото или видео, с добавлением разнообразных графических элементов.
Что делать, если при нажатии на стикер перекидывает на другую сторис
Бывают ситуации, когда при нажатии на стикер вопроса вместо набора ответа вас перекидывает на другую сторис. Обычно это связано с устаревшей версией используемого вами приложения Инстаграм, или отсутствием соответствующего обновления для вашей версии операционной системы.
Заключение
Выше мы разобрали возможность отвечать поступившие вопросы в Instagram. И что необходимо сделать, чтобы заданный вам вопрос стал основой для публикации вашей очередной истории в Инстаграм. Если же вопросы в соц. сети у вас не работают корректно, тогда рекомендую обновить (а, то и переустановить) приложение Инстаграм, что во многих случаях позволяет исправить возникшую проблему.
В июле Instagram представил новую функцию - возможность создавать вопросы в Stories. И теперь самое время разобраться, как с её помощью сделать контент-план вашей компании интереснее и результативнее!
Как публиковать новые вопросы в Instagram Stories
Как добавить вопрос в Instagram Stories
Чтобы задать вопрос своим подписчикам, перейдите в Stories, загрузите свою фотографию или видео, и после этого выберите в настройках виджет «Вопросы».
Как настроить вопрос в Stories
Чтобы изменить цвет вашего виджета, кликните по нему и выберите цвет, который вам больше подходит. Кроме того, вы можете перемещать сам виджет, а также уменьшать или увеличивать его. Ваш вопрос не должен быть слишком длинным: в нём помещаются 55 знаков с учётом пробелов.
Как посмотреть ответы на вопросы в Инстаграме
Как публиковать ответы в Instagram Stories
У вас появится виджет, в котором будет ваш вопрос и ответ на него (без указания имени пользователя, которые его дал), а фон вы можете выбрать сами, используя фото или видео, и затем разместить его в Instagram Stories.
Многим новые вопросы в Instagram напомнили про эру анонимных вопросов с ask.fm или Спрашивай.ру , но они работают немного иначе.
Главное, что нужно знать - вопросы в Instagram не анонимны полностью. Владелец страницы всегда видит, кто задал вопрос.
А вот когда он публикует ответ на вопрос в Instagram Stories, то имя пользователя, задавшего вопрос, скрыто.
Далеко не все коммерческие аккаунты в Instagram используют Stories из-за того, что контент-менеджерам сложно загружать посты с телефона сразу в несколько рабочих аккаунтов. Поэтому многие компании в своей SMM-стратегии игнорируют как вопросы в Instagram Stories, так и другие полезные виджеты для Instagram Stories. Но выложить пост в Instagram Stories можно и с компьютера. В Instagram Stories, публикуемых с компьютера, можно использовать ссылки, упоминания, геометки, хэштеги и опросы. А ещё можно добавить туда собственную гифку.
Как использовать вопросы в Instagram Stories для бизнеса
Вопросы помогают вовлекать аудиторию и работать с обратной связью, именно поэтому компании активно начали использовать их в своих SMM-стратегиях.
Вот 10 идей, как можно применять вопросы в Instagram Stories для коммерческих проектов:
Вопросы для сбора отзывов
Вопросы для FAQ
Продолжайте изучать вашу целевую аудиторию, реагируя на самые популярные вопросы подписчиков о продукте или услуге. Предложите им задать любой вопрос и пообещайте ответить также в Instagram Stories. Таким образом, вы сможете рассказывать о вашем продукте, опираясь на интересы подписчиков.
Вопросы для конкурсов
После появления вопросов в Instagram Stories, конкурсные механики отлично будут смотреться и в Stories. Например, задайте своим подписчикам сложный вопрос о продукте и предложите приз первому, кто угадает правильный ответ.
Вопросы как форма приёма заявок
Публикуйте вопросы вместе с фото- или видеоконтентом, прописывая в поле вопроса призыв к заказу. Например, традиционное - «Хотите заказать? Пишите сюда». Таким образом, форма вопросов для вас превратится в форму для сбора заявок - просто и красиво.
Вопросы для сбора мнений и проверки гипотез
Принимая новые решения, тестируйте их на своих же подписчиках. Например, можно спросить, какой напиток стоит ввести в меню? Какой лимонад лучше - из малины или из смородины? Какой из двух вариантов логотипов нравится больше? Таким образом вы показываете, что вам важно мнение ваших подписчиков.
Вопросы для сбора тем для контента
Отлично подойдёт, если вы не знаете, о чем писать, чтобы вашей ЦА понравилось. Предложите подписчикам ответить вам, но не забывайте, что чем конкретнее будет ваш вопрос, тем лучше отзовётся аудитория.
Например, вопрос «О чём вы хотите, чтобы мы написали» - слишком размытый и требует большого усилия для ответа, а вот вопрос «Какая тема интереснее - этичный бизнес или переработка мусора?» даёт выбор в формате или-или, и совершить его подписчикам гораздо проще. Если можете сузить тему вопроса - сужайте.
Вопросы для вовлечения
Спрашивайте подписчиков не только о том, как они относятся к вам, но и сами интересуйтесь тем, что им нравится. Коммерческие аккаунты, которые вовлекают пользователей в общение, выглядят гораздо человечнее.
Можно спросить, за кого сегодня болеют ваши подписчики, какая у них погода, куда они планируют поехать в отпуск, какие книги читают и так далее. Если вы знаете, что у вашей ЦА есть особенные увлечения, которые их объединяют - спрашивайте об этом. Лучше, чтобы темы вопросов были близки к вашей сфере.
Вопросы для изучения ЦА
Аналитика - это, конечно, хорошо, но иногда свою ЦА можно просто спросить. Так вы поймёте, кто ваши самые активные подписчики - которые смотрят Stories и готовы реагировать на ваши посты. Например, можно задать подписчикам такие вопросы - «Откуда вы?», «Вы парень или девушка?», «Сколько вам лет?». Также можно узнать то, что нельзя проверить через статистику - например, спросить, есть ли у ваших подписчиков дети.
Если вы проводите офлайн-конференцию или лекцию, но не ведёте трансляцию в Instagram, принимайте через форму вопросы для спикеров. После выступления спикер сможет просто открыть список вопросов в Instagram Stories и ответить на сообщения, которые отправляли ему люди, сидящие в зале.
Для многих Инстаграм стал не только отлично сервисом для публикации фотографий, но и средством общения с теми пользователями, которым интересна ваша жизнь. Поэтому если появляются вопросы, вы можете задать их своим подписчикам при помощи Инста стори, которая появилась сравнительно недавно.
Публикация будет видна подписчикам в течение 24 часов. Для того чтобы заинтересовать своих пользователей, можете подать информацию с креативом, воспользовавшись идеями, которые будут предложены в данной статье.
Стандартные вопросы для истории в Инстаграм
За небольшое время существования опции публикации историй, пользователи активно юзали эту возможность для налаживания контакта с подписчиками с помощью вопросов в стори. Рассмотрим наиболее популярные форматы, задаваемых в Инста стори, вопросов.
+/-?
Вы часто видели подобные символы в истории Инстаграма? И нередко к ним подкрепляется коллаж из фотографий или какое-нибудь видео. Например, вы решили снять исполнение песни и интересуетесь у своих подписчиков, интересен ли такой формат контента для них, чтобы чаще выкладывать подобные видеозаписи.
Если вы хотите узнать ответ, поставьте в видеоредакторе или программе Инстаграм текст “+/-?”. Так, те люди, которым будет интересно подобное, напишут вам в Директ “+”, кому нет – “-“.
Флешмоб
Популярные блогеры нередко пробуют проводить флешмобы с ответами на вопросы для истории в Инстаграм. Если у вас есть большое количество подписчиков, то можете попробовать провести его на своей странице.
Придумайте первую запись для привлечения пользователей к участию, например, “Друзья, многие из вас часто задают мне разные вопросы. Поэтому сейчас я решила ответить на самые интересные из них. Пишите в Директ, а ответы ищите в следующей публикации”.
Прямой эфир
Одна из самых популярных функций в Инстаграме это прямые эфиры. Если ваш Интернет работает без сбоев, можете попробовать провести его как у себя дома в непринужденной обстановке, так и записывать прямой эфир какого-то события, например, концерт исполнителя или шумной вечеринки.
Прямые эфиры – это отличная возможность пообщаться со своей аудиторией через историю Инстаграма. Вы можете поднять определённую тему разговора, на которую ваши подписчики будут присылать вопросы. Походу ведения диалога вы постепенно будете отвечать на каждый из них.
Оформление истории в Инстаграм
Если вы решили снять видео или сделать фото с текстом вопроса для своей истории, то для начала нужно подумать об оформлении.
- Постарайтесь подобрать свои вопросы на тематику, которая, по вашему мнению, будет интересно пользователям;
- Подбирайте фото так, чтобы она не выделялось на фоне текста. Воспользуйтесь фоторедакторами VSCO или Snapseed, чтобы уменьшить насыщенность и контраст на фото;
- Также не забывайте, что фото при публикации теряют свое качество из-за обрезки. Чтобы этого не допустить, отличным вариантом будет заранее подготовить фотографию на компьютере через Фотошоп. При кадрировании фотография будет оставаться такой же качественной. Размер картинки должен быть: 640*1136 или 750*1334.
Заключение
Истории в Инстаграм – это отличная возможность в режиме реального времени общаться с подписчиками и делиться своими мыслями. Публикуя вопросы, вы сможете завести новые знакомства. Реализуйте в публикациях свои креативные идеи и будьте уверены, они не останутся незамеченными!
Не знаете, как сделать стикер задать вопрос в сторис? Итак, давайте разберём, как это работает. Или как создать новый стикер в инстаграм сторис (stories) задать вопрос. Для этого, открываем свой инстаграм, заходим создать сторис (плюсик возле вашего основного фото). И для начала создаём контент, для своей истории (stories). Вариантов и настроек немного, но мы рассмотрим основные, из них на двух устройствах. Это будет, создание стикера задать вопрос, на Android и iOS.
Операционные системы, разные но функции, не на всех устройствах могут отображаться. У нас после обновления, стикер есть и проблем не возникло.
- Вы зашли создать сторис (stories). Все мы знаем что там можно как снимать фото и видео, так и добавить уже существующие в галереи телефона материалы. Например, выбираем фото из галереи. Как показано на первом скриншоте.
- Шаг второй! Находим иконку квадратный стикер смайл , после иконки ссылки (первый скриншот). Кликаем по ней и нам открываются все стикеры . Это , хештеги, gif и видим там новый стикер - вопросы.
- Далее, кликаем по стикеру вопросы . После чего стикер появится, поверх вашей истории. Поле со словами, задайте мне вопрос, можно оставить без изменений. Либо написать свой вопрос. Кликнув по полю, оно станет активным, там, где встал курсор, можно написать свой вопрос. Например, спросите какой фирмы очки, помада и так далее. Все зависит от вашей фантазии. Ниже читаем про дополнительные фичи!
Если взять стикер и растянуть его двумя пальцами. Можно поиграть с его размером. Увеличить или уменьшить, на своё усмотрение. Главное, чтобы было удобно пользователям, его читать!
Вопрос можно перетаскивать в любое место, вашей истории.
При клике, по слову задать мне вопрос и замене свой текст, у вас появятся внизу разноцветные кружки. Это цвета, в которые можно покрасить, форму вашего вопроса.
Как удалить, стикер задать вопрос? Очень просто зажмите стикер, пальцем. Через несколько секунд, появиться иконка корзины, внизу экрана. Перетащите стикер вопросы, в корзину и он удалится. Сделать это, после того как вы уже опубликовали историю, не получиться!
Разница, фактически не ощутима между Android и iOS. Специфика добавления, аналогичная описанной выше инструкции. За исключением того, что на операционной системе ios, стикер вопрос, позиционируется по экрану с помощью вспомогательных полосок. Это, на первый взгляд, незаметно, но те, кто! Пользуются и работают в фото и видео редакторах, сразу поймут. Элементы полоски, появляются. Например, для того чтобы показать, что стикер расположен точно посередине экрана или достиг его самой нижней точки.
Элементы и последовательность, аналогична. Выбираете и создаёте историю. Находите стикеры и во всплывающем окне, выбираете - вопросы. Стикер можно изменить, написать свой вопрос. Задать цвет и размер, перемещать его по экрану и фону вашей сторис.
Как вы могли заметить, скриншоты практически одинаковые. Равно как и функция, нового стикера — вопросы. Добавление стикера и публикация сторис (stories), также идентичны. Здесь все зависит, оттого каким мобильным устройством вы пользуетесь.
