IP-텔레포니란 무엇이며 왜 필요한가요? 가정용 IP-telephony 번호에 대한 가장 수익성이 높은 IP-telephony.

IP 텔레포니 또는 인터넷 텔레포니는 수익성 있는 통신과 새로운 소프트웨어 기술이 제공하는 이점을 찾는 사람들이 사용합니다. 우리 회사에서는 비용을 최적화하고 비즈니스를 개발하기 위해 고품질 통신인 IP 전화를 연결할 수 있습니다.

IP 텔레포니와 텔레포니는 상당한 차이가 있습니다. 첫 번째는 소프트웨어 도구와 인터넷 액세스만 필요하고 두 번째는 전화 교환 및 회선이 필요하므로 연결 수를 제한하거나 중단 없는 무제한 통신을 구축하려는 회사의 비용이 증가합니다. 또한 IP 텔레포니에는 전화 통신, 화상 통화, 회의 구성 가능성 등이 포함됩니다.

이와 관련하여 IP 텔레포니는 점점 더 널리 사용되고 있으며 여러 가지 이점이 있습니다.

• 빠른 연결;
• 좋은 가청도 및 고품질 비디오;
• 통신 보안;
• "스마트" 포워딩의 가능성;
• 음성 인사말 녹음 기능;
• 통화 녹음 등

IP 텔레포니를 사용하여 온라인 통화를 하면 많은 옵션을 더 쉽고 저렴하게 구현할 수 있습니다. 또한 통신을 위해 더 편리한 방법에 따라 모바일, 유선 전화를 사용하거나 스마트 폰 또는 PC에 프로그램을 설치할 수 있습니다.

IP 텔레포니를 사용하면 다음과 같은 비즈니스 기회가 제공됩니다.

• 고객의 전화를 놓치지 않을 것입니다. 다중 채널 통신이 이를 가능하게 합니다. 그럼에도 불구하고 교환 원 (직원)의 수가 전화를 받기에 충분하지 않을 수 있으며 음성 메일이 구출됩니다.
• 기존 통신과 비교하여 인터넷 및 IP 전화를 사용할 때 절감액은 약 50% 이상입니다.
• 이러한 유형의 커뮤니케이션이 제공하는 추가 기회를 활용할 수 있습니다.
• 임의의 번호를 선택할 수 있습니다(예: 무료 통신 번호 8-800 또는 지역 번호가 있는 번호(러시아에서 40개 이상의 도시 코드가 있는 번호 사용 가능)).

온라인 통신을 위해 IP-텔레포니를 연결하고 번호를 선택하면 고품질 통화, 신속한 서비스 및 기술 지원뿐만 아니라 향후 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다. 우리는 최고의 기술 솔루션을 지속적으로 개선, 찾고 구현하고 있습니다.

IP 전화 연결에 필요한 것

다음 서비스를 연결하기 위한 일련의 작업은 간단하며 여러 단계로 구성됩니다.

1. 번호 및 관세 선택;
2. 당사와의 계약 체결;
3. 착신 전환을 위한 번호 정의
4. 전문가가 번호를 연결하고 필요한 기능을 설정하는 데 도움을 줄 것입니다.

당사에 연락하여 전화번호 선택 및 최상의 관세 선택에 대한 조언이나 지원을 받고 IP 전화를 연결하여 비즈니스 기회를 확장하십시오.

- 대담 자의 지리적 위치에 관계없이 인터넷을 통해 전화 대화를 나누는 기술입니다. 아날로그 신호는 디지털로 변환된 다음 게이트웨이에서 이를 압축하고 암호화하여 이른바 IP 패킷으로 변환합니다. 이 패킷은 네트워크를 통해 수신자에게 전송되며 특수 프로그램이 이를 원래 형식으로 해독합니다. 이것이 사람들이 서로의 말을 듣는 방식입니다. 그리고 그들은 또한 다음을 볼 수 있습니다. IP 연결은 화상 회의를 허용합니다. 대담자가 사무실에 모일 기회가 없을 때 회의에 적합한 옵션입니다.

SIP 전화 통신 정보

SIP 텔레포니는 IP 텔레포니의 일종으로 가장 대중적인 기술인 SIP 프로토콜에서 작동합니다. 그 안에 있는 번호는 지리적 위치와 관련이 없으므로 항상 연락하고 분석을 설정하고 통화 추적을 할 수 있습니다. 또한 트래픽을 절약하고 휴대폰, 태블릿, 노트북을 연결할 수 있습니다. 따라서 이제 거의 모든 IP 전화가 SIP 프로토콜에서 작동하므로 매우 편리합니다.

조직 방식에 따른 두 가지 유형의 IP-텔레포니

IP 텔레포니에는 클라우드와 소프트웨어의 두 가지 유형이 있습니다. 둘 다 VoIP 채널을 통해 작동하며 CRM, 전달, 통계와의 통합을 제공합니다. 유일한 차이점은 구현에 있습니다.

소프트웨어 IP-PBX는 Windows 운영 체제에 설치되며 회사 사무실의 디지털 및 아날로그 포트를 통해 기존 인프라에 연결할 수 있으며 자체 서버 룸인 장비를 구입해야 합니다.

가상 PBX는 공급자가 구독료를 받고 클라우드에서 임대할 IP PBX를 제공하는 것입니다. 고객 자신은 로컬 서버를 구입하고 IT 전문가를 고용할 필요가 없습니다.

자체적으로 IP PBX를 설치, 구성 및 유지 관리하는 것은 어렵고 비용이 많이 들기 때문에 대부분의 중소기업은 가상 PBX를 선호합니다. 그리고 하드웨어를 구입할 필요가 없습니다.

어떤 기술이 필요합니까?

IP 전화를 연결하려면 다음이 필요합니다.

1. 게이트웨이 (게이트웨이) 또는 VoIP 게이트웨이– IP 네트워크를 통해 전화 통신을 연결합니다. 신호 수신, 디지털화, 압축, 패킷 분할 및 IP 네트워크를 통해 가입자에게 전송됩니다. 게이트웨이 유형: VoIP - 도시 전화를 위해 실시간으로 음성을 네트워크로 전송합니다. GSM - 도시 전화에서 휴대폰으로 트래픽을 전송합니다. VoIP GSM 또는 SIP-GSM 게이트웨이 - IP 네트워크에서 셀룰러 네트워크로 음성을 변환합니다.
2. 문지기가입자를 인증하고 게이트웨이 간에 통화를 분배하며 청구를 담당하는 장치입니다. IP 텔레포니에 2개 이상의 게이트웨이가 있는 경우 GateKeeper가 필요합니다.

1. PBX 서버(클라우드 텔레포니가 없는 경우 필요)- 시스템 장치처럼 보이고 전화를 IP에 연결하고 회사 내에서 로컬 네트워크를 만들고 외부 회선을 언로드하고 로컬 네트워크를 제어하며 사용자를 통합합니다.
2. 소프트웨어- 모바일 및 태블릿용 소프트폰, 컴퓨터용 프로그램. 가장 인기 있는 소프트폰: X-Lite, Zoiper. New Tel에서 우리는 그들과 함께 일합니다.
3. 라우터(라우터)– 호출이 특정 IP 주소에 도달하는 방법을 결정합니다. 최신 VoIP 게이트웨이에는 즉시 내장 라우터가 포함되며 보안을 모니터링할 수 있습니다. 액세스 목록을 만들고 번호를 인증하며 엄격한 트래픽 기록을 유지할 수 있습니다.

IP 게이트웨이는 회사 구조 전체에 가상 PBX를 배포하는 가장 경제적인 방법입니다. 예를 들어 본사에서 도시, 지역, 국가, 세계의 지점까지.

전화 연결 방법

장비 연결 방법:

• 컴퓨터나 노트북으로 SIP 클라이언트(프로그램)를 설치해야 합니다.
• 태블릿 또는 모바일 SIP 애플리케이션을 설치하고 GSM 게이트웨이를 통해 Wi-Fi 또는 3G/4G를 통해 연결합니다.
• IP 전화로 에 연결하기 위한 커넥터 포함이더넷- 라우터에 연결하기만 하면 됩니다. 연결하려면 트위스트 페어가 필요합니다.
• 평범한전화 세트 VoIP 게이트웨이에 연결하고 게이트웨이를 라우터에 연결합니다("2 in 1"이 아닌 경우).

IP 텔레포니 작동 방식: 연습

온라인 상점과 운영자 및 지원 서비스의 전화 번호가 있다고 가정해 보겠습니다. 하나의 시스템에 연결하는 방법은 무엇입니까? 이렇게 하려면 PBX 서버, 게이트웨이, 라우터가 필요합니다. 이것이 사무실 IP-PBX인 경우 VoIP 관리자를 참여시켜 전화 통신을 설정하고 적절한 작동을 모니터링해야 합니다. 그리고 서버를 시스템 단위의 형태로 사무실에 두십시오. 따라서 가상 PBX를 연결하는 것이 더 쉽습니다. 여기서 서버는 원격이며 모든 설정은 이 서비스 제공자가 수행합니다. 문제가 있는 경우 VATS 공급자는 일반적으로 연중무휴 지원 서비스를 제공합니다.

직원이 통화를 처리하는 방법은 전화 통신이 연결된 장비에 따라 다릅니다.

휴대폰을 사용하는 외근 직원에 대한 예

IP가 휴대 전화에 연결되어 있으면 직원은 출장, 시설, 비즈니스 회의 또는 집에서 원격으로 작업하는 등 사무실 외부 어디에나 있을 수 있습니다. 그는 전화기에 설치된 특수 소프트폰 프로그램을 통해 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 인터넷이 휴대폰에서 작동하고 번호가 회사의 IP 네트워크에서 인증된다는 것입니다. 태블릿도 마찬가지입니다. 이는 원격 작업자에게 가장 적합한 옵션입니다.

예를 들어 영업 부서는 끊임없이 이동합니다. 회의 및 협상에서 영업 사원은 거의 사무실에 오지 않고 종종 다른 도시로 여행합니다. 그러나 그들은 물류 부서 및 창고와의 연결이 필요합니다. IP 텔레포니에서는 세 부서 모두의 직원에게 짧은 번호가 할당되며 동료는 서로 무료로 신속하게 전화를 걸 수 있습니다. 짧은 번호로 전화를 거는 것이 편리하고 전화 걸기 시간이 최소화되며 착신 전환이 없습니다. 신속하게 해결되었습니다. 판매자 Ivan이 Saratov에 있고 물류 관리자 Maria가 모스크바에 있더라도 통신 비용을 지불 할 필요가 없습니다.

회사 내에서 뿐만 아니라 고객, 파트너, 공급업체 등 전 세계의 모바일 및 일반 전화로도 전화를 걸 수 있습니다. 통화는 기존 전화를 사용하지 않으므로 통화 요금 네트워크 내아니요, 다른 도시와 국가로 전화하는 것이 더 저렴합니다.

네트워크가 일반 전화나 컴퓨터에 연결되어 있으면 직원이 사무실에 있고 그곳에서 전화를 걸고 받습니다. 컴퓨터의 경우 애플리케이션과 헤드폰이 있는 헤드셋을 설치해야 합니다. 이것은 콜센터의 전형적인 예입니다.

그러나 다른 지역 및 국가의 시장에 진입하려면 가상 번호가 필요합니다.

가상 번호 및 미국 상점에 대한 예

IP 전화의 숫자는 일종의 마스킹 숫자인 실제 및 가상일 수 있습니다. 다른 국가, 다른 도시에 원격 사무실이나 대표 사무소를 구성하거나 해외에서 상품을 판매해야 할 때 필요합니다.

고객이 미국으로 전화를 걸기 위해 조지아에 콜센터를 개설한 사례가 이미 있었습니다.

이 경우 귀하의 실제 번호에는 귀하가 근무할 지역 또는 국가의 코드가 포함된 가상 번호가 할당됩니다. 외국 고객과 파트너는 일반적인 형식으로 번호를 볼 수 있으며 더 쉽게 전화를 걸 수 있습니다.

예를 들어 미국에서 온라인 상점을 엽니다. 귀하의 실제 전화번호는 귀하가 근무하는 러시아 도시의 전화번호입니다. 미국에서 전화를 걸면 안됩니다. 이를 위해 가상 뉴욕 번호를 얻으십시오. 예를 들어 + 1 631 9905487과 같은 뉴욕 코드 및 형식을 갖습니다. 구매자는 실제로 모스크바 또는 Nizhny Novgorod에 전화하고 있다는 사실을 모른 채 전화를 겁니다. 물론 교환원이 전화를 받으려면 영어를 알아야 합니다. 모든 항목은 무료여야 합니다.

가상 번호에 대해 다중 채널을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 매장 서비스를 위해 10명의 교환원이 필요한 경우 번호에 대해 10개의 채널을 설정합니다. 그러면 교환원 10명 모두가 동시에 하나의 번호로 통화할 수 있습니다. 본격적인 콜센터가 나옵니다.

직접 고객에게 전화를 걸 수도 있습니다. 전화 수신함에 동일한 뉴욕 번호가 표시됩니다.

IP 텔레포니가 대중화된 이유

손쉬운 배포 및 구성으로 인해 점점 더 대중화되고 있습니다. 그러나 가장 중요한 것은 유리한 관세와 고품질 커뮤니케이션입니다.

• 전통적인 전화망은 용량이 과잉입니다. 그리고 IP-telephony는 음성 패킷을 압축하므로 전화선의 용량을 최대한 경제적이고 완벽하게 사용할 수 있습니다.
• 내부 서버를 이용하여 외부 PBX 없이 사내 통화가 가능합니다.

고품질 통신은 다음을 통해 달성됩니다.

• 전화 서버 알고리즘은 IP 네트워크의 지연 및 간섭에 강합니다.
• 상황을 제어할 수 있습니다. 대역폭 설정과 한 회선의 가입자 수를 조정합니다. 이렇게 하면 오디오 대기 시간이 줄어듭니다.
• RSVP 프로토콜과 같이 통신 품질을 향상시키는 새로운 프로토콜이 지속적으로 등장하고 있습니다.
• 통화 중 회선 문제는 착신 전환 및 대기로 해결되었습니다.

그러나 저렴한 통화가 전부는 아닙니다. IP 텔레포니를 사용하면 CRM을 연결하고, 통화 통계를 유지하고, 대화를 녹음하고, 착신 전환, 블랙리스트, 자동 응답기, 번호/관리자에게 통화 분배를 설정할 수 있습니다. 가상 PBX에서 직원을 위한 내부 단축 번호(예: "566 - Maria, 영업 부서")를 설정하고 시간대 및 작업 일정을 고려하여 수신 전화 수신 시간을 설정할 수 있습니다. 동일한 온라인 상점에 이상적인 다중 채널도 사용할 수 있습니다.

우리는 IP 텔레포니 서비스를 제공합니다. 클라우드 기반 PBX에 대해 상담, 연결, 구성, 다양한 요금제를 제공합니다.

조언이 필요하면 채팅에 글을 쓰거나 전화를 걸거나 요청을 남겨주세요. 우리는 당신에게 전화를 걸어 모든 것을 설명할 것입니다.

IP 텔레포니 -이것은 지리적 위치에 관계없이 가입자 간의 협상을 수행하는 전화 연결로 인터넷, Wi-Fi, 광 케이블, 구리 쌍, 트위스트 페어 또는 위의 모든 것을 동시에 음성 데이터를 전송하는 데 사용할 수 있습니다. . 연결하려면 네트워크를 구축하고 값 비싼 장비를 구입할 필요가 없으며 15 분 이내에 연결을 연결하고 전화를 걸 수 있습니다. 다양한 선택을 통해 연결 연결 속도를 크게 높이고 가장 경제적이고 편리한 비즈니스 전화를 만들 수 있습니다.

IP 텔레포니, IP 전화, IP 게이트웨이를 통한 아날로그 전화, 컴퓨터에 설치된 소프트폰, 랩톱 또는 휴대폰(스마트폰)과 같이 서로 다른 제조업체의 전화와 물리적 특성이 다른 전화를 연결할 수 있는 인터넷 프로토콜을 사용한 통신.

IP 텔레포니의 중요한 이점

1. 화상 통화.
2. 가입자는 위치에 관계없이 로컬 네트워크에 있을 수 있습니다.
3. 광통신 채널을 통한 고품질 전화 통신.

작업을 위한 IP-텔레포니는 가입자에게 통화를 분배하고 클라이언트 전화와의 연락을 유지하며 전화 트래픽을 다른 전화 교환기로 전송하는 IP-PBX 전화 서버를 사용합니다. IP 전화 교환기는 로컬 네트워크에서 작동할 수 있으며 이 네트워크에서만 전화 세트를 연결할 수 있습니다. ip-telephony용 전화 서버는 가상 PBX, 클라우드 PBX, IP-PBX의 세 가지 큰 그룹으로 나뉩니다.

공급자의 서버실에 가상 PBX가 설치되고 가입자는 서비스-전화 연결만 받습니다. Office PBX는 사무실에서 전화를 연결하도록 설계되었습니다. IP-PBX는 인터넷에서 모든 전화를 연결할 수 있습니다.

최신 IP 전화는 IP 프로토콜 사용을 기반으로 하는 고품질 전화 연결입니다. 이 기술은 빠르게 발전하고 있으며 비즈니스에 전화 통화 비용을 개발하고 최소화하여 가장 편안하고 즐겁게 만들 수 있는 광범위한 기회를 제공합니다.

실제로 혁신적인 시스템을 직접 평가하려면 고품질 전화 서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 공급자의 도움을 받는 것으로 충분합니다. Canmos는 고객에게 매우 매력적인 조건으로 협력을 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 여기에서 저렴한 가격으로 모스크바 코드 495 및 499로 전화를 주문할 수 있습니다.

IP 텔레포니의 주요 이점

다음과 같은 이유로 IP 텔레포니를 선택하는 것이 좋습니다.

• 경제적 이익 - 기술의 도입으로 협상에 필요한 재정적 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 덕분에 앞으로 회사의 고정 비용이 크게 줄어들 것입니다.
• 연결 용이성 - 시스템을 구성하기 위해 특별한 회선을 배치할 필요가 없으므로 프로세스 속도가 크게 향상되고 연결 비용도 절감됩니다.
• 간단한 유지 보수 - 추가 비용 및 시간 절약에 기여합니다.
• 거리에 대한 제한이 없습니다. 숫자를 단일 네트워크로 조합하면 서로 다른 지점에서 협상할 수 있습니다. 이것은 사무실에서, 원격으로, 다른 도시에 있거나 심지어 출장 중에도 일하는 직원들을 한곳에 모이게 합니다.
• 고품질 통신 - 좋은 소리와 안정적인 작동으로 통신이 가장 편안해집니다.
• 다양성 - 시스템의 모든 기능이 비즈니스 개발에 사용됩니다. 이것은 회의, 프레젠테이션, 회의, 전달 기능 및 기타 유용하고 필요한 많은 옵션을 개최할 수 있는 제안된 가능성에 의해 촉진됩니다.
• 광범위한 관리 옵션 - IP 전화 조정을 통해 모든 기능을 가장 효율적으로 사용할 수 있도록 최적의 설정을 지정할 수 있습니다. 필요한 경우 네트워크에 새 가입자를 신속하게 추가할 수 있습니다.
• 편리한 데이터 작업 - 통계 및 기타 중요한 정보를 얻는 것은 매우 간단할 뿐만 아니라 비용을 최적화합니다.
• 다양한 관세 - 회사는 관세 및 사용 조건이 다른 다양한 패키지 옵션을 제공하므로 특정 작업에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.
• 넓은 범위 - 많은 활동 영역에 종사하는 여러 회사에서 사용할 가능성.

모스크바 IP 텔레포니는 비즈니스 개발의 중요한 단계 중 하나가 되고 있는 통화 고정 비용을 최적화하기 위해 오늘날 자본과 그 너머에서 회사에서 점점 더 많이 사용하는 비용 효율적인 솔루션입니다. 코드가 499 및 495인 전화 번호가 있는 IP 전화 모스크바를 사용하면 많은 소비자가 비용 없이 홈 네트워크에서 전화를 걸 수 있습니다.

이 기술을 사용하는 모든 단계에서 부인할 수 없는 이점이 평가됩니다.

• 패키지 선택 - 고객은 모든 조건에 맞는 최적의 요금제뿐만 아니라 기억하기 쉬운 짧고 아름다운 번호를 선택할 수 있습니다.
• 연결 - 시스템 구현은 복잡한 작업과 시간과 비용에 대한 많은 투자를 요구하지 않고 단시간에 수행됩니다.
• 작동 - 시스템의 사용 용이성, 다용도성 및 매우 유연한 설정으로 인해 편안한 사용이 가능합니다.
• 유지 보수 - 복잡한 작업과 심각한 비용이 필요하지 않습니다.

Canmos에 연락하면 고객은 필요한 모든 복잡한 작업을 즉시 주문할 수 있습니다. 여기에서 우수한 전문가가 모든 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다. 그들은 모든 활동 영역에 대한 종합적인 정보를 제공하고 제공되는 서비스에 대해 자세히 설명하며 귀하의 희망 사항과 작업에 따라 최상의 솔루션을 선택하도록 도와줍니다. 모스크바에서 IP 전화를 연결하는 데 많은 시간이 걸리지 않습니다. 앞으로 전문가는 설정, 편안한 작동을 위한 적절한 매개변수 선택, 가장 효율적이고 안정적인 작동을 위한 유지 관리를 도울 것입니다.

CRM IP 텔레포니

현대 전화의 영역은 가만히 있지 않고 빠르게 발전하고 있습니다. 이것은 새로운 기회와 다기능 시스템의 출현으로 표현됩니다. 여기에는 CRM IP 전화 통신이 포함됩니다. 비즈니스에서의 구현을 통해 놀라운 결과를 달성하고 전체 팀 직원, 생산성, 제어 및 고객 서비스 품질 간의 새로운 수준의 상호 작용에 도달할 수 있습니다.

먼저 "CRM"의 개념을 이해해야 합니다. 번역되고 해독된 이 정의는 "고객 관계 관리"를 의미합니다. 시스템 내에서 기본 고객 데이터는 사용하기 쉬운 작은 카드에 수집됩니다. 직원의 도움으로 직원은 후속 유지 관리 및 주문 이행에 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 특정 고객과의 모든 작업 단계에 대한 데이터도 있습니다. 예를 들어, 전화로 대화를 들을 수 있습니다.

시스템은 중요한 이벤트를 제어하고 알려줍니다. 별도의 옵션은 직원의 전문 업무 수행을 크게 단순화합니다. 이러한 기능 외에도 비즈니스에 그다지 유용하지 않은 기능이 많이 있습니다. 이를 능숙하게 사용하면 고객과의 생산적인 상호 작용, 양질의 서비스 및 이러한 빠른 매출 성장을 통해 기여합니다.

말한 내용을 요약하면 CRM을 통해 세 가지 주요 지표를 높일 수 있다고 말할 수 있습니다.

• 매상;
• 직원의 효율성;
• 서비스 품질.

IP 텔레포니와 CRM의 통합

기존의 전화 네트워크가 이전에 사용되었다면 오늘날에는 특성이 개선된 새로운 시스템으로 대체되어 기업가 정신에 엄청난 기회를 제공합니다. 전 세계 네트워크의 기능 사용을 기반으로 하는 전화 통신은 사용 편의성과 경제성을 극대화하여 매우 효율적입니다. 이것은 최소한의 재정 비용으로 필요한 옵션의 광범위한 목록을 사용할 수 있음을 의미합니다. 결과적으로 전화 대화 비용이 크게 줄어들고 최소한의 노력으로 품질이 여러 번 향상됩니다.

실제로 CRM IP 텔레포니를 사용하면 다음과 같은 중요한 결과를 쉽게 얻을 수 있습니다.

• 만족한 고객 – 잠재 구매자는 특별한 노력과 불필요한 자재 비용 없이 필요한 정보를 받습니다.
• 고품질 협상 - 의사 소통을 위해 인터넷을 사용하면 안정적이고 편안한 대화가 가능합니다.
• 생산성 향상 - 신중한 모니터링은 직원 활동의 생산성 지표 증가에 기여합니다. 그들은 신속하게 의사 소통하면서 그들 사이에서 발생하는 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
• 매출 성장 - 고객과의 편안한 의사 소통, 많은 전화 수신, 처리 속도 향상, 고객 유지로 인해 비즈니스 수행의 수익성 증가가 가능해집니다.
• 회사 이미지 개선 - 편안한 협상을 위한 첨단 시스템의 존재로 인해 잠재 고객이 조직에 대해 긍정적인 인상을 받을 수 있습니다.

가입자는 편리함과 상당한 시간 절약 효과를 높이 평가할 것입니다. 이제 그들은 필요한 힌트를 찾기 위해 오랫동안 음성 메뉴를 들을 필요가 없습니다. 이는 발생하는 모든 질문에 답변하고 조언을 제공할 준비가 된 올바른 전문가와 즉시 연결되기 때문에 달성됩니다. 이는 시스템 자체에서 관련 정보를 사용할 수 있기 때문에 도움이 됩니다.

직원은 전화를 받기 전에 정확히 무엇을 부르는지에 대한 데이터를 받습니다. 카드의 정보가 이에 도움이 됩니다. 덕분에 관리자는 즉시 방향을 잡고 올바른 방향으로 이끌기 위해 추가 대화를 계획할 수 있습니다.

기본 정보 시스템의 데이터베이스에 존재하면 전화를 걸 때 상당한 시간을 절약할 수 있습니다. 따라서 많은 작업이 자동으로 실행되기 때문에 전화 걸기가 훨씬 더 빠릅니다.

CRM IP-telephony의 중요한 이점은 통계 정보 제공입니다. 이것은 중요한 성과 지표와 직원의 서비스 및 전문 활동을 개선하기 위해 향후 철저한 분석과 적절한 의사 결정을 위해 사용할 수 있는 포괄적인 데이터입니다.

간단하고 편리한 대화

혁신적인 기술 덕분에 통화는 양 당사자 모두에게 가능한 한 간단하고 편리해집니다. 브라우저를 사용하여 서로 통신할 수 있으려면 몇 단계만 수행하면 됩니다.

• 직원 연결;
• 고객 카드 선택;
• 특수 버튼을 사용하여 전화하십시오.
• 대화 및 후속 완료.

통신에는 값비싼 장비가 필요하지 않습니다. 발신자를 들을 수 있는 헤드폰과 음성 전송을 위한 마이크만 있으면 됩니다. 또한 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 대화가 끝나면 기간 및 기타 데이터를 포함하여 대화에 대한 모든 정보가 제공됩니다. 이를 통해 중요한 통계 정보를 수집할 수 있습니다. 동일한 기술이 전화를 받는 데 사용됩니다.

이러한 단순성 덕분에 고객은 회사에 연락하는 데 만족할 것입니다. IP 텔레포니를 사용하면 편리한 통신을 설정할 수 있습니다. 이 순간은 서비스 수준 향상의 틀에서 중요한 조건입니다.

비즈니스 개발의 이점을 위한 클라우드 PBX의 기회

이 기술의 다양성으로 인해 여러 회사에서 사용할 수 있습니다. 그들은 여러면에서 다를 수 있습니다.

• 전문화;
• 활동 분야;
• 작업 기간;
• 개발 단계;
• 팀 규모.

각각의 경우에 적합한 서비스 패키지를 선택하고 필요한 매개변수를 시스템에 입력하여 전체 작업 목록을 달성하기 위해 최대로 사용할 수 있습니다.

소규모 및 대규모 조직의 경우 인터넷을 통한 전화 통신을 통해 뛰어난 결과를 얻을 수 있습니다.

• 서비스를 제공하는 고객의 질과 양을 증가시킵니다.
• 판매량 증가;
• 고객 기반 확대;
• 신규 고객 유치 및 기존 고객 유지;
• 자세한 분석을 위한 보고서
• 편안한 통화로 인한 서비스 수준 향상

이러한 모든 결과는 조직을 신속하게 개발하도록 복잡하게 만듭니다. 이것은 핵심 목표인 수익성의 성장으로 이어집니다.

IP-텔레포니의 사용은 오늘날 필요한 조치가 되고 있습니다. 이를 통해 여러 가지 이유로 비즈니스 조직 및 수행을 크게 단순화할 수 있습니다. 실제로 구현하는 데 많은 시간과 비용이 필요하지 않습니다. 고가의 장비와 복잡한 작업이 필요하지 않기 때문에 연결이 매우 빠릅니다. 설정의 유연성을 통해 특정 문제를 해결하는 데 필요한 매개변수를 설정할 수 있습니다.

전화 통신은 높은 수준의 안정성이 특징입니다. 이것은 우수한 협상 품질을 보장합니다. 덕분에 의사 소통이 더 편해집니다.

API IP-telephony는 관리가 쉽습니다. 모든 문제는 직관적인 인터페이스를 사용하여 해결됩니다. 이것은 특별한 지식과 훈련이 필요하지 않습니다. 이 프로세스는 액세스 권한이 있고 비밀번호를 포함하여 개인 계정을 입력하기 위한 관련 데이터를 알고 있는 승인된 직원이 수행합니다.

신중한 보안 시스템을 통해 정보의 안전에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 정보는 침입자로부터 안전하게 보호됩니다.

API는 미래의 기술입니다.

API는 광범위한 옵션 세트와 사용 편의성으로 구별되는 특수 인터페이스로 이해되어야 합니다. IP 텔레포니 API는 비즈니스 문제의 신속하고 고품질 솔루션, 고품질 고객 서비스, 협상 용이성 및 기타 많은 중요한 결과를 위해 프로그램 간의 매우 효율적인 상호 작용을 제공합니다.

전화 통신과 API 시스템을 결합하면 추가 혜택과 새로운 기능을 얻을 수 있습니다. 이 솔루션은 직원의 많은 비즈니스 작업 수행을 크게 단순화하고 가속화하여 업무 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다.

새로운 수준의 서비스를 제공하면 필요한 정보를 제공할 준비가 된 적절한 직원과 신속하게 연결하는 데 도움이 됩니다.

데이터베이스에 필요한 정보가 있기 때문에 잠재 구매자와의 상호 작용 효율성을 높일 수 있습니다. 결과적으로 필요한 정보를 보내면 통화에 많은 시간이 걸리지 않습니다.

Canmos는 믿을 수 있는 파트너입니다!

IP Telephony API에 나열된 기능을 최대한 활용하려는 사람은 신뢰할 수 있는 공급자를 선택해야 합니다. 수많은 긍정적 인 리뷰와 수많은 고객으로 입증 된 15 년의 역사를 통해 탁월한 명성을 얻은 Canmos 회사가 될 것입니다.

여기에서 서비스를 주문하면 고객은 다음과 같은 상당한 혜택을 받습니다.

• 매력적인 조건의 모든 요청에 ​​대한 광범위한 서비스 패키지;
• 작업 해결에 대한 개별 접근 방식;
• 유리한 요금;
• 제공되는 고품질 서비스;
• 안정적인 연결;
• 모든 요청에 ​​신속하게 응답하는 연중무휴 지원 서비스.

회사의 신뢰성과 안정성은 오랜 활동 역사로 확인됩니다. 전화 통신에서 여러 방향으로 작업하고 인터넷 액세스를 제공하면 각 클라이언트가 한 조직에서 필요한 서비스 목록을 주문하여 시간을 절약할 수 있습니다.

첨단 기술의 실제 적용, 최고의 첨단 장비 사용, 우수한 전문가의 참여 및 장기간의 경험은 제공되는 서비스의 완벽한 품질을 보장하는 데 도움이 됩니다. 제공되는 보증으로 인해 고객은 아무것도 걱정할 수 없습니다.

회사에 연락하면 포괄적인 전문적인 조언이 제공됩니다. 이를 통해 귀하의 희망과 계획된 예산에 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있습니다.

또한 웹 사이트에서 언제든지 온라인으로 신청할 수 있습니다. 그 후 팀은 가능한 한 빨리 고객을 연결하는 데 필요한 모든 작업을 수행합니다. 자격을 갖춘 전문가가 필요한 모든 설정을 합니다.

입증된 회사의 최신 IP 전화 - 재료 비용을 줄이면서 협상 품질을 향상시킵니다!

가능성

실제로 시스템을 구현하면 광범위한 기능 목록을 최대한 활용할 수 있습니다.

• 회사의 다른 부서와의 전화 대화;
• 콜백;
• 프로그램 작성;
• 음성 및 화상 통화;
• 추가 소프트웨어 사용
• 전화 회의;
• 음성 메일;
• 자동 응답기.

적용된 옵션은 개별 직원뿐만 아니라 전체 조직의 생산성을 크게 향상시키는 데 기여할 것입니다. 그들의 효과적인 상호 작용은 회사 업무에 긍정적인 영향을 미치고 적극적인 발전에 기여할 것입니다.

콜백

유용하고 요청된 기능 중 하나는 콜백 기능입니다. 사이트에서 수행되는 자동 콜백을 제공합니다. 이러한 서비스는 World Wide Web에 자체 웹 리소스가 있는 조직에서 도움을 받아 신규 고객을 유치하여 판매를 늘리려는 조직에 특히 중요합니다. Call Back 덕분에 가까운 장래에 고객과의 편리한 커뮤니케이션을 구성하여 이러한 결과를 얻을 수 있습니다.

콜백을 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 전환 증가;
• 매출 성장;
• 수표 금액 증가.

이러한 결과는 고객이 소통할 수 있는 간단하고 편리한 방법을 제공함으로써 달성됩니다. 직원이 잠재적 구매자에게 다시 전화를 걸면 좌표를 표시하는 것으로 충분합니다. 대화에서 그들은 모든 문제에 대해 조언하고 상품 선택을 결정하는 데 도움을 주며 카탈로그에서 특정 제품을 추천하고 주문을 강요합니다. 이를 통해 판매를 더욱 촉진하여 비즈니스의 수익성을 높일 수 있습니다.

IP 전화 요금

2채널 IP 전화 요금

관세에는 2개의 모금 계정(로그인 암호), TLS 암호화, 코드 499 또는 495의 전화 번호 1개, 코드 499 및 495의 번호로 200분의 발신 통화가 포함되며 분당 0.7 루블을 초과합니다. 수신 전화는 무료입니다. 인터페이스 관리: 임의의 번호로 착신 전환, 통화 중이거나 응답이 없는 경우(설정된 시간 내) 이메일 또는 휴대폰, 유선 전화로 착신 전환. 지역 전화망 내에서 무료 통화.

4채널 IP 전화 요금

관세에는 4개의 모금 계정(로그인 암호), TLS 암호화, 코드 499 또는 495의 전화 번호 1개, 코드 499 및 495의 번호로 300분 동안 발신 통화가 포함되며 분당 0.7 루블을 초과합니다. 수신 전화는 무료입니다. 인터페이스 관리: 임의의 번호로 착신 전환, 통화 중이거나 응답이 없는 경우(설정된 시간 내) 이메일 또는 휴대폰, 유선 전화로 착신 전환. 지역 전화망 내에서 무료 통화.

당신의 IP 전화의 무료 연결!

8채널 IP 전화 요금

관세에는 8개의 모금 계정(로그인 암호), TLS 암호화, 코드 499 또는 495의 전화 번호 1개, 코드 499 및 495의 번호로 500분의 발신 통화가 포함되며 분당 0.7 루블을 초과합니다. 수신 전화는 무료입니다. 인터페이스 관리: 임의의 번호로 착신 전환, 통화 중이거나 응답이 없는 경우(설정된 시간 내) 이메일 또는 휴대폰, 유선 전화로 착신 전환. 지역 전화망 내에서 무료 통화.

당신의 IP 전화의 무료 연결!

16채널 IP 전화 요금

관세에는 16개의 모금 계정(로그인 암호), TLS 암호화, 코드 499 또는 495의 두 전화 번호, 코드 499 및 495의 번호로 1000분의 발신 통화가 포함되며 분당 0.7 루블을 초과합니다. 수신 전화는 무료입니다. 인터페이스 관리: 임의의 번호로 착신 전환, 통화 중이거나 응답이 없는 경우(설정된 시간 내) 이메일 또는 휴대폰, 유선 전화로 착신 전환. 지역 전화망 내에서 무료 통화.

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32채널 IP 전화 요금

관세에는 32개의 모금 계정(로그인 암호), TLS 암호화, 코드 499 또는 495의 두 전화 번호, 코드 499 및 495의 번호로 1500분의 발신 통화가 포함되며 분당 0.7 루블을 초과합니다. 수신 전화는 무료입니다. 인터페이스 관리: 임의의 번호로 착신 전환, 통화 중이거나 응답이 없는 경우(설정된 시간 내) 이메일 또는 휴대폰, 유선 전화로 착신 전환. 지역 전화망 내에서 무료 통화.

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IP 텔레포니의 장점

빠른 연결

1시간 동안 전화하기

전화 번호

모스크바 번호

전화선

수신/발신

비용 절감

MG / MN 절약

신뢰할 수 있음

TLS 암호화

온라인 통화

사이트에서 전화

콜백

전화 네트워크

전체 인터넷

가상 PBX

전화:

컴퓨터, ...

IP 전화 MG/MN 관세

캔모스 가입자의 경우 해외통화 최저요금이 적용됩니다. 어떻게 구현됩니까? 가입자는 세 명의 MG/IL 운영자에게 즉시 연결됩니다. MG/MN 방향으로 호출 시 해당 방향에 대해 가장 낮은 요금을 제공하는 교환원이 선택됩니다.

회사에서 IP 텔레포니를 주문하는 것은 매력적인 관세로 인해 수익성 있는 솔루션이 됩니다. 적합한 패키지를 선택할 때 다음 기준을 따라야 합니다.

• 채널 수;
• 월 구독료;
• 연결 조건.

특정 조건에 따라 각 패키지는 비즈니스 또는 가정용으로 적합합니다. 회사 전문가의 전문적인 조언은 모든 희망 사항을주의 깊게 듣고 적절한 권장 사항을 제공하는 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.

IP PBX

오늘날 자동 전화 교환 조직에서 광범위한 전화 통신 기능이 활발히 구현되고 있습니다. 따라서 고객은 직접 사용하여 모든 강점을 평가하기 위해 IP-PBX를 주문할 수 있습니다.

• 다기능;
• 사용 및 설치 용이성;
• 간단한 관리;
• 수익성;
• 확장성;
• 고품질 커뮤니케이션;
• 명확한 인터페이스.

이러한 유형의 PBX를 사용하면 다양한 개발 단계에 있는 회사에 정당한 솔루션이 됩니다. 또한 특정 목적에 따라 목적, 기능 목록 및 기술적 특성에 가장 적합한 유형을 선택할 수 있습니다.

• 소프트웨어 미니;
• 소프트웨어;
• 하드웨어.

IP 전화의 가능성

다중 채널 전화 통신

짧은 숫자, 아름다운 도시 번호

사용 용이성과 넓은 가능성

지능형 통화 라우팅

자세한 보고

사적인 대화를 제한하는 기능

신뢰할 수 있는 IP 텔레포니 공급자는 필수입니다.

IP 텔레포니를 사용하여 위에 나열된 모든 이점을 얻으려면 신뢰할 수 있는 파트너의 도움을 받는 것이 중요합니다. IP 텔레포니 공급자를 선택할 때 평판이 좋고 시장에서 오랫동안 일한 사업자를 선호해야 하며 이는 경험과 안정성을 의미합니다.

협력을 위해 제공되는 조건도 중요합니다. 관세는 경쟁력 있고 수익성이 있어야 합니다. 현대적이고 신뢰할 수 있는 장비의 사용, 작업의 모든 요구 사항 준수는 고객에게 고품질의 안정적인 커뮤니케이션을 제공하여 중단 없이 협상을 수행할 수 있도록 합니다.

canmos IP 텔레포니 공급자는 다음과 같은 기능을 제공합니다. 용량, 많은 유용한 기능을 갖춘 최신 IP 텔레포니, 다년간의 경험.

칸모스가 최선의 선택입니다

Canmos는 위의 모든 요구 사항을 충족합니다. 오랜 역사를 가진이 공급자는 자신의 결정을 후회하지 않고 파트너를 변경하고 싶지 않고 오랫동안 그와 협력해온 많은 고객이 수도에서 선택했습니다. 고품질 서비스, 대규모 고객 기반 및 제공되는 광범위한 서비스 목록을 통해 회사는 수도에서 선두 자리를 차지할 수 있었습니다.

회사에서 모스크바에서 IP 전화를 주문하는 데 많은 중요한 주장을 할 수 있습니다.

• 다양한 서비스 - 고객에게 PBX, 전화, 텔레비전, 호스팅, 온라인 통화, 채널 대여, 비디오 감시가 제공되어 한 조직에서 필요한 모든 것을 한 번에 주문할 수 있어 시간이 절약됩니다.
• 저렴한 가격 정책 – 모든 서비스에 대해 유리하고 경쟁력 있는 가격이 제공되어 재료비 절감에 기여합니다.
• 고품질 - 안정적인 전화 통신 제공으로 높은 수준의 서비스가 제공됩니다. 이것은 새로운 장비의 사용, 혁신적인 방법, 높은 자격을 갖춘 숙련된 직원 팀의 참여 및 전문 업무 수행에 대한 책임 있는 태도를 통해 달성됩니다.
• 보증 - 보증 시스템은 수행된 작업의 최고 품질에 대한 최고의 증거입니다.
• 풍부한 관세 - 제시된 많은 수의 제안에서 전문가와 상담 한 후 모든 조건에 가장 적합한 관세 계획을 쉽게 선택할 수 있습니다.
• 세심한 태도 - 필요한 경우 언제든지 연락 할 수있는 잘 조직 된 기술 지원 작업을 통해 가장 즐거운 협력 인상을 얻을 수 있습니다. 새로운 문제에 대한 모든 고객에게 협력의 각 단계에서 포괄적인 전문적 조언을 제공하는 것도 중요합니다.

이러한 모든 이점은 협력에 만족하고 긍정적인 피드백을 제공하며 회사를 추천하는 고객에게 높이 평가됩니다.

오늘 IP 텔레포니 주문

고객의 최대 편의를 위해 Canmos는 간단하고 이해하기 쉬운 IP 텔레포니 주문 체계를 갖추고 있습니다. 고객은 몇 가지 간단한 단계만 수행하면 되며 협력에는 세 단계가 포함됩니다.

• 고객의 요청 - 예를 들어 사이트에서 언제든지 특별한 양식을 사용하거나 직원에게 연락하는 등 가장 편리한 방법으로 연결 요청을 남길 수 있습니다.
• 관세 선택 - 신청이 끝난 후 전문가가 가능한 한 빨리 고객에게 연락합니다. 모든 세부 사항은 관리자와 협상되며 모든 조건에 가장 적합한 관세가 선택됩니다.
• 연결 - 마지막에 개인 계정에 대한 액세스 제공 및 작업 시작과 연결됩니다.

"Canmos" - 경쟁력 있는 요금으로 고품질의 안정적인 다기능 전화 통신!

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IP 전화의 빠른 연결

IP 전화 주문

SIP, VOIP 및 IP 전화 통신의 개념은 일상 생활에서 점점 더 많이 접하게 됩니다. 최신 통신 기능을 통해 전 세계 어디에서나 가입자 간에 고품질의 안전한 연결을 설정할 수 있습니다.

이러한 통신은 표준 전화 통신보다 훨씬 저렴합니다. 또한 이러한 표준을 통해 대담자를들을 수있을뿐만 아니라 멀티미디어 파일을 보내고 화상 회의를 준비하고 메시지를 교환하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.

SIP 작동 방식

SIP는 가상 PBX에서 사용되는 데이터 전송 프로토콜입니다. 표준을 사용하면 음성 및 문자 메시지, 멀티미디어 파일을 교환할 수 있습니다. 또한 해당 네트워크의 가입자는 다음과 같은 추가 서비스를 사용할 수 있습니다.

• 통화 녹음;
• 통화 대기;
• 전송;
• 화상 통화;
• 컨퍼런스 콜 등

SIP 프로토콜의 특징은 그것을 사용하기 위해 높은 인터넷 속도가 필요하지 않다는 것입니다. 통신을 구성하려면 64Kbps 이상의 속도로 연결하면 충분합니다. 시스템은 요청과 응답의 지속적인 교대를 기반으로 하는 "클라이언트-서버" 원칙에 따라 작동합니다.

이 프로토콜을 사용하면 일반 전화, 특수 IP 전화, PC, 스마트폰, 태블릿을 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

네트워크 가입자 간의 통신은 다음 순서로 설정됩니다.

• 전화를 걸 때 아날로그 신호는 특수 프로그램(코덱)을 사용하여 디지털로 변환됩니다. 이것은 네트워크의 부하를 줄이고 전송 속도를 높입니다.
• 신호는 수신 장치로 전송됩니다.
• 가입자 장치는 IP 주소를 사용하여 서로 통신합니다.
• 디지털 신호는 다시 아날로그로 변환되며 사용자는 서로 듣고 보고 멀티미디어 정보와 문자 메시지를 교환하고 기타 시스템 기능을 사용할 수 있습니다.

SIP 기반 전화 네트워크는 많은 조직에서 사용됩니다. 이 프로토콜은 세계 여러 지역의 가입자 간에 저렴한 통신을 제공합니다.

SIP와 VOIP 전화 통신의 차이점은 무엇입니까?

VOIP(Voice over IP) 기술은 인터넷 네트워크를 통해 음성을 전송하는 데 사용됩니다. 이 표준을 사용하여 통화, 비디오 방송, 회의 등이 수행됩니다. VOIP와 달리 SIP 표준에는 더 많은 기능이 있습니다. 음성통화 뿐만 아니라 멀티미디어 정보 방송, 문자 메시지 교환 등의 기회를 제공합니다.

따라서 질문에 답하려면 다음과 같이 하십시오. 차이점은 무엇입니까~ 사이 SIP 및 VoIP? 이렇게 할 수 있습니다. VIP 표준은 VOIP 기술을 기반으로 하지만 기능이 확장되었습니다. SIP는 다양한 규모의 조직에서 가상 PBX를 구성하는 데 사용되는 반면 VOIP 기술은 인터넷에서 오디오 데이터를 전송하는 데 사용됩니다.

IP와 SIP 전화 통신의 차이점

IP와 SIP의 개념도 종종 서로 혼동됩니다. 이해하다 SIP 텔레포니와 IP 텔레포니의 차이점은 무엇입니까, 두 프로토콜의 개념을 명확하게 정의할 필요가 있습니다.

IP 전화는 인터넷 연결을 통해 음성 정보를 교환하기 위한 표준입니다. 프로토콜은 가입자에게 개인 주소를 할당하여 가입자를 서로 연결합니다. SIP 전화 통신 네트워크를 사용하면 음성을 교환할 수 있을 뿐만 아니라 대담자를 볼 수도 있습니다. 이 경우 데이터 전송은 IP 프로토콜만을 사용하여 수행됩니다.

SIP 기반 전화망은 IP 프로토콜을 포함한 다양한 데이터 전송 기술을 사용합니다. 두 기술 모두 VOIP 표준을 기반으로 합니다.

SIP 전화 통신 네트워크 아키텍처

사무실에서 대화형 PBX의 모든 기능을 사용하려면 다음을 설치해야 합니다. SIP-텔레포니 장비.

다음 장치를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

• PC나 노트북. 이 기술을 사용하려면 컴퓨터에 특수 프로그램을 설치해야 합니다.
• 모바일 가제트. 통신은 SIP 전화 통신 애플리케이션을 사용하여 수행됩니다.
• 라우터에 연결된 SIP 전화.
• 표준 전화 세트. 장치는 라우터에 연결되는 VOIP 게이트웨이에 연결됩니다.

또한 이 표준을 사용하여 통신을 구성하려면 서버가 필요합니다. 컴퓨터는 시스템 사용자로부터 요청을 받고 가입자 간의 통신을 제공합니다. 서버 모델에 따라 다음과 같은 추가 기능이 있을 수 있습니다.

• 통화 전달;
• 통화 대기;
• 통화 차단;
• 회의 조직;
• 영상통신;
• 전통적인 전화선의 통합;
• 시스템 매개변수 설정.

가상 PBX를 위한 최신 기술은 전 세계 사용자를 위한 커뮤니케이션을 구성할 수 있는 충분한 기회를 제공합니다. 이러한 통신은 기존 전화 통신보다 훨씬 저렴하지만 통신 품질과 통화 비용은 네트워크 사용자의 위치에 의존하지 않습니다.

전통적인 전화선을 통해 다른 도시나 해외로 전화를 거는 것은 비용이 많이 듭니다. 또한 가입자가 수행하지 않은 통화에 대해 수만 루블의 청구서를받는 것은 드문 일이 아닙니다. 다른 사람의 가입자 회선에 연결하는 것은 통신 분야의 비전문가에게도 어렵지 않습니다 ... 다른 사람의 수다에 대한 지불 필요성으로부터 자신을 보호하는 유일한 방법은 자동 긴 가능성을 끄는 것입니다. -거리 및 국제 통신 ( "8") 및 귀하의 지역 외부에서 전화 할 기회를 박탈 하시겠습니까? 물론 이것은 선택 사항이 아닙니다. 이 문제에 대한 해결책은 IP 텔레포니(즉, 인터넷 프로토콜을 통한 텔레포니)입니다. "8"을 비활성화하면 공격자가 귀하의 비용으로 대화 할 기회를 남기지 않으며 귀하는 매우 저렴한 요금으로 모든 도시와 국가에 전화를 걸 수 있습니다.

IP 전화의 장단점

우리는 전통적인 전화 통신에 비해 IP 전화 통신의 두 가지 주요 이점을 골라냅니다.

• 통화 비용이 훨씬 저렴합니다.
• "8"을 끌 수 있으며 귀하의 비용으로 낯선 사람의 대화가 제외됩니다.

특별한 경우: 모스크바에서는 코드 "495"와 "499" 사이의 전화가 "8"을 통해 이루어집니다. 시외 액세스를 꺼도 "8"은 여전히 ​​작동하지만 이러한 코드 사이의 통화에만 해당됩니다. "8"을 통한 기존 전화 통신에 대한 IP 전화의 단점이 있지만 그다지 중요하지 않습니다.

• 발신자 ID가 있는 전화기에서 IP 전화망으로부터 걸려오는 전화를 받을 때, 가입자 번호는 결정되지 않지만, IP 전화 게이트웨이에 대한 다이얼인 번호, 임의의 번호 순서 또는 번호가 없는 번호는 결정됩니다. 전혀 결정되지 않습니다. 전화를 거는 가입자가 "화이트리스트" 서비스를 사용하는 경우(특정 번호로만 연락할 수 있음) 통과할 수 없습니다.
• 카드로 IP텔레포니를 사용하는 경우(IP텔레포니 종류는 아래 참조) 착신 가입자 번호 외에 카드번호와 핀코드를 다이얼링 해야 합니다.
• IP 소프트폰을 사용하려면 컴퓨터를 켜고 이 프로그램을 다운로드한 다음 마이크와 헤드폰을 연결해야 합니다.
• 특정 ISP에 대해 하드웨어 IP 전화를 구성해야 합니다.

IP 텔레포니의 종류

IP 텔레포니에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

• 카드로 IP 전화. 이를 사용하려면 터치톤 전화가 필요하고 해당 지역에 이 서비스를 제공하는 공급자가 있어야 합니다. 카드를 구입하고 IP 전화 게이트웨이의 전화번호를 누르고 전화를 톤 모드로 전환한 다음 카드 번호, PIN 코드 및 국가 및 지역 번호와 함께 수신자 번호를 누릅니다. 이 경우 컴퓨터나 인터넷 액세스가 필요하지 않습니다. IP 전화 통신 공급자의 요금에 따라 장거리 전화 요금을 지불하고, 도시 전화망이 시간 기반 청구를 수락하는 경우 도시 전화망을 통해 IP 전화 서버에 연결한 시간(일반 시내 통화로 ). IP 텔레포니 게이트웨이에 대한 대화는 일반적인 전화 네트워크 신호처럼 진행되며 서버에서 데이터 스트림으로 변환되어 인터넷을 통해 목적지로 전송됩니다. 소위 접지 노드에서 일반 전화 네트워크 신호로 다시 변환되어 전화를 거는 가입자에게 전달됩니다. 이런 식으로 사무실 전화 (차단 된 "8"은 방해하지 않음), 휴대 전화, 예를 들어 친구 또는 친척의 전화에서 다른 도시 및 국가로 전화를 걸 수 있습니다. 방문 또는 호텔 전화번호에서. 모든 경우에 이것은 도시 내에서 정기적으로 호출되며 장거리 통신의 경우 카드에서 돈이 인출되며 청구서는 오지 않습니다.
• 특수 IP 전화를 사용한 대화. 이 경우 인터넷에 액세스할 수 있어야 하지만 해당 도시에 전화선과 IP 전화 통신 공급자가 있을 필요는 없습니다.

IP 전화는 소프트웨어(컴퓨터에 설치된 프로그램, 예를 들어 X-Lite는 무료이며 다운로드할 수 있음) 및 하드웨어(일반 전화처럼 보임)입니다. 소프트폰은 헤드폰과 마이크가 컴퓨터에 연결되어 있어야 하며, 소프트폰으로 전화를 걸기 위해서는 컴퓨터가 켜져 있고 프로그램이 실행되고 있어야 합니다. 하드웨어 IP 전화에는 송수화기가 장착되어 있으며 구성에만 컴퓨터가 필요하며 컴퓨터가 켜져 있는지 여부에 관계없이 작동합니다. 일부 하드웨어 IP 전화(예: Planet VIP-155 PT)는 컴퓨터 없이 구성할 수 있습니다.

현재 많은 하드웨어 IP 전화 모델이 있습니다. 작동을 위해서는 인터넷 채널과 220V 전원 공급 장치가 필요하며 전화선은 필요하지 않습니다. 또한 로컬 유선 네트워크, ADSL 채널(모뎀에는 이더넷 커넥터가 장착되어 있어야 함) 또는 무선 공급자(모스크바 - Golden Wi-Fi)를 통해 인터넷에 액세스하는 방법은 중요하지 않습니다. 무선 어댑터(예: Zyxel P-330W EE)를 사용하면 이더넷 커넥터가 있는 장비를 연결할 수 있습니다. 하드웨어 IP 전화기는 일반 전화 네트워크에 연결할 수 없습니다. IP 전화와 도시 전화 네트워크의 일반 장치로 모두 작동할 수 있는 모델이 있지만.

IP 전화 작동 방식

IP 전화(별도의 장치 또는 컴퓨터의 프로그램)는 음성을 인터넷을 통해 전송되는 사운드 파일 스트림으로 변환합니다. 컴퓨터나 IP 전화로 전화를 걸면 이 스트림이 전화를 거는 컴퓨터나 IP 전화에서 직접 음성으로 변환됩니다. 일반 유선 전화 또는 휴대 전화에 전화를 걸면 특수 통신 노드에서 인터넷의 파일 스트림이 전기 신호로 변환되어 유선 또는 셀룰러 네트워크를 통해 전화를 거는 가입자와 전화로 전송됩니다. 이 신호는 음성으로 변환됩니다. 저렴한 IP 텔레포니의 비밀은 바로 여기에 있습니다. 기존 텔레포니보다 밀도가 높은 스트림으로 대화를 전송할 수 있습니다. 결국 동일한 채널 용량으로 단위 시간당 더 많은 데이터를 전송할 수 있습니다!

스카이프 또는 SIPNET?

IP 전화를 사용하여 전화를 걸려면 IP 전화 네트워크 중 하나에 가입해야 합니다. 이러한 네트워크는 모든 사람이 연결할 수 있는 공개적이고 폐쇄적이며 주로 기업 통신용이며 제한된 수의 사람들(사무실 PBX, 중앙 사무실과 원격 부서 통신)만 사용할 수 있습니다. 폐쇄형 네트워크는 IP 프로토콜을 사용하여 작동하지만 인터넷에 전혀 연결되어 있지 않습니다. 이 문서에서는 공용 네트워크만 언급합니다.

그러한 네트워크가 많이 있습니다. 그들 중 가장 유명한 것은 Skype입니다. 가입자 간의 통화는 위치에 관계없이 무료이며 Skype와 일반 전화 네트워크 간의 통화에는 약간의 요금이 부과됩니다(Skypeout 서비스). 그리고 여기에서 이 네트워크의 단점이 나타납니다. 일부 유형의 은행 카드나 인터넷 머니로 이 서비스 비용을 지불할 수 있습니다. 모든 사람이 은행 카드를 가지고 있는 것은 아니며 모든 사람이 전자 지갑을 만들고 인터넷 결제 시스템에 등록해야 하는 필요성을 좋아하지는 않습니다. 또한 Skype는 주로 IP 소프트폰에 초점을 맞추고 있으며 USB를 통해 컴퓨터에 연결된 핸드셋 터미널(예: Trendnet TVP-SP3)은 컴퓨터가 꺼져 있으면 작동하지 않습니다.

주목할 만한 또 다른 네트워크는 SIPNET(www.sipnet.ru)입니다. 여기에 사용되는 Sip 프로토콜은 Skype와 유사하지만 호환되지 않습니다. 즉, 돈을 위해서라도 SIPNET 네트워크에서 Skype 가입자에게 전화를 걸거나 그 반대로 전화하는 것은 불가능합니다. 물론 Skypeout 서비스를 사용하고 SIPNET 네트워크에서 로컬 전화 접속 번호로 전화를 걸 수 있지만 이러한 네트워크 간에는 직접 연결이 없습니다. 다른 Sip 네트워크를 호출하는 것도 불가능합니다. Skype와 마찬가지로 SIPNET을 사용하는 동안에도 화상 통화를 할 수 있습니다.

SIPNET 가입자 간의 통화는 무료입니다. SIPNET 네트워크에서 일반 일반 전화 또는 휴대 전화로 전화를 걸려면 소액을 지불해야 합니다. 즉, 이런 의미에서 Skype와 유사합니다. 그러나 SIPNET을 사용하면 자동 결제기와 많은 통신 상점의 현금 데스크를 통해 루블로 돈을 입금할 수 있습니다. SIPNET 서비스 비용을 지불하기 위해 은행 카드와 인터넷 머니를 사용하는 것은 가능하지만 필수는 아닙니다. 따라서 통신 서비스 결제 측면에서 SIPNET은 Skype보다 훨씬 편리합니다.

대부분의 하드웨어 IP 전화는 sip 프로토콜과 함께 작동합니다. 컴퓨터와 독립적으로 작동하고 일반 전화 사용법을 아는 모든 사람이 도움을 받아 전화를 걸 수 있기 때문에 소프트웨어보다 편리합니다. 질문이 생깁니다. 일반 도시 전화에서 이러한 전화를 걸 수 있습니까? SIPNET 네트워크를 사용하는 경우 가능합니다. 그러나 모든 도시에서 그런 것은 아닙니다. 러시아에서는 모스크바, 상트페테르부르크, 옴스크, 니즈니 노브고로드, 카잔, 예카테린부르크 및 기타 여러 도시에 이러한 기회가 있으며 전체 목록은 SIPNET 헬프 데스크에서 찾을 수 있습니다. 전화를 걸려면 터치톤 다이얼링이 있는 전화기가 필요합니다. 통화 비용은 SIPNET 네트워크의 개인 계정에서 공제됩니다.

SIPNET 네트워크와 "Sky Link"의 결합으로 비용이 절감됩니다!

IP 전화는 통화 중에 인터넷 트래픽만 생성하므로 활성 인터넷 사용자를 위한 Sky Link 요금제에 연결하여 비용을 최적화하는 것이 좋습니다. IP 전화 "Sky Link"를 사용하는 경우 인터넷 액세스에 대해서만 요금을 부과할 때 이 네트워크를 통한 음성 서비스는 사용하지 않기 때문에 비용을 지불하지 않습니다. 그리고 음성 전송 요금은 IP-telephony(SIPNET) 사업자가 부과하며 유선전화나 휴대전화로 전화를 거는 경우에만 부과됩니다.

따라서 Sky Link 네트워크를 통한 IP 전화 통화 비용은 인터넷 액세스 비용과 IP 전화 서비스 사용 비용의 합계로 구성되지만 결국에는 기존의 장거리 전화를 사용하는 것보다 여전히 저렴할 것입니다. , 특히 국제 전화 통신(IP 전화를 통해 유럽, 북미 및 남미의 많은 국가로 전화를 거는 경우 기존 전화 네트워크보다 비용이 20배 저렴함).

이미 말씀드린 바와 같이 다른 IP 전화뿐만 아니라 일반 일반 전화(톤 다이얼링 포함) 또는 특수 액세스 번호를 통해 휴대 전화에서 IP 전화로 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다. 귀하에게 전화를 거는 가입자는 Sky Link 네트워크의 RUIM 카드에 할당된 가입자 번호가 아니라 SIPNET 네트워크(소위 SIP ID)에서 할당한 번호로 전화를 걸어야 합니다. 데이터 전송 전용 링크. 따라서 이 네트워크의 직접 유선 전화나 "아름다운" 번호를 얻는 것은 이치에 맞지 않습니다. 수신 전화는 무료이며 일반 전화 또는 휴대 전화로 전화를 거는 사람은 유선 전화로 전화를 거는 통신사의 요금으로 귀하와의 대화 비용을 지불합니다. "Sky Link" 네트워크에 연결하여 당사 매장에서 수수료 없이 서비스 비용을 지불할 수 있습니다.

이온 평결

IP-telephony를 사용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 카드 또는 IP 전화 사용? 이 질문에 대한 답은 하나도 없습니다. "카드"방법이 더 간단한 것 같습니다. 카드를 구입하고 전화를 걸기 때문에 전화 만 있으면되고 많은 번호로 전화를 걸어야 할 필요가 있습니다. 물론 사실이지만 ... 방에 전화선이 전혀 없는데 Sky Link 또는 Golden Wi-Fi 네트워크의 신호가 "잡혔습니다". 즉, IP 전화를 사용할 수 있으며 전화선을 배치할 필요가 없습니다. 그러나 "카드"전화는 아닙니다. 전화선이 없으면 통화가 불가능하기 때문입니다. 또한 대화 상대가 SIPNET 가입자라면 호주나 남미와도 원하는 만큼 무료로 통화할 수 있습니다. 그리고 "카드"IP 전화 교환 원은 무료로 대화 할 기회를 절대 제공하지 않습니다. 전화선이 있더라도 시간 기반 통화의 경우 카드를 사용하는 IP 전화 자체 외에도 로컬 전화망을 통해 "카드"서버 연결 시간을 지불해야 합니다. 따라서 각 방법은 특정 상황에 따라 좋습니다.

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